共享经济逐渐跑偏,为众包行业敲响警钟

2017.09.20 1167

  导语:别把用户当傻子


  近2年来,共享经济在互联网的作用下发展地越发迅猛,共享单车是最好的示范。眼看着共享单车越来越受市场欢迎,大批异军蜂拥而至,有加入共享单车队伍的,也有另辟蹊径的。


共享经济逐渐跑偏,为众包行业敲响警钟


  在资本的裹挟下,他们都以光鲜的外表华丽出场。在市场的检验下,他们又以惨淡的结局匆匆收场。扪心自问,为何会出现这样的反差?


  一心只想分杯羹的创业者,拿到资本家给的入场券就急匆匆的进场,以为打着“共享”的旗号就能快速占据一席之地。于是他们高调、炒作、鱼目混珠。但是,市场检验真理,也检验人性。任何伪创新、伪需求、伪真诚的产品,用户都能感知。


  共享经济逐渐跑偏,也是在为各行各业敲响警钟!那么,众包平台能从中吸取到什么教训呢?


  1、盲目入市,用户当然爱理不理。


  自共享单车兴起以后,共享充电宝、共享健身房、共享雨伞、共享马扎,甚至共享女友这种奇葩共享产物也慌忙入市。 


  毋庸置疑的是,一切伪需求都是徒劳的。对于博眼球、打灰色产业擦边球的共享产物,上线没几天就被有关部门叫停。


  众包平台也是如此,如果需求频次太低,就算成本再少也难以收回。


  2、缺乏创新,随时都会 game over 。


  很多公司都主动给自己贴上“互联网”的标签,好像带上“互联网”就能跟上时代的潮流,可是那么多共享产物,为什么成功的寥寥无几?一味的跟风,当然只有失败。


  对于软件产品,迭代是必经之路,无论是优化现有功能、修复bug,还是新增功能,对用户、平台来说都是一个良好的跨越。比如KPPW服务众包系统,每年都会持续不断的迭代更新。


  3、忽略售后,再好的产品也会被抛弃。


  售后服务囊括在售卖的产品中,用户享受咨询、反馈甚至投诉等权益,是体现产品价值的重点之一。


  为了更好的服务用户,KPPW在今年8月完善了客户服务工单系统的售后体系,提交工单——系统响应——语音提示——颜色标记——短信通知,三项服务保证,让用户的售后体验更完美! 


  想了解最新版本的KPPW服务众包系统,请看上一篇《打造生态型“互联网+服务“门户平台,KPPW与你同行!》链接地址:http://baike.renwuyi.com/2017-09/21381.html


  (编辑:子客)

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